資生堂這個品牌，大家都不陌生吧？1872年成立於東京銀座，現在已經是亞洲區家傳戶曉的化妝品品牌。最近因為11月9日NHK早上新聞以「資生堂ショック」（Shisedo Shock）為題報道後，而令日本大眾重新留意這個品牌－不過，是帶鄙視眼光的。
資生堂品牌的形象一向優良：優雅、清新、質優。日本女性都夢寐以求到資生堂工作，因為這間公司早在1990年代開始建立「女性に優しい会社」（中譯：「善待女性的公司」）的形象。不是光說不做的，就舉些例說明資生堂對女性員工有多好：在辦公室內設立保育設施，讓媽媽上班時可交幼兒託管；給予員工比法定更優厚的產假育兒假；有「短時間勤務制度」，在職媽媽可以選擇閒日的早班並且可以早點回家（早更工時要到6:45，但她們可最早於4:45下班），避開晚上和周末這些要留家育兒的時間。
日本國內擁有二萬名女性員工的資生堂為何當初實行如此溫柔的政策？那要回到九十年代說起。九十年代，女性在職場出現已是常態，高學歷的女性更加可以承擔管理職務，然而當時日本女性還是有兩大枷鎖：結婚和育兒。結果在資生堂內由女性擔任管理職位的比率很低，因為有太多有能力、有才華的女員工在結婚後或生小孩後便要放棄事業、辭職當家庭主婦。
資生堂始終是一家化妝品公司，顧客以女士為主，若果中層至管理層裡不夠女性的話，產品開發、設計、銷售等等始終不夠貼心。為了挽留女性員工不要因結婚而育兒離職，資生堂在2001年設立「ジェンダーフリー委員会」（Gender-free委員會），推動女性活躍於職場，傾聽已婚員工的聲音，逐漸開始了一系列的育兒支援措施。
實行這些措施之後，的確減少了員工因結婚、育兒而辭職，可是她們是否會如願像資生堂的如意算盤般一直工作、一直升職進入管理層呢？卻不然。
資生堂在2004年提出，希望2013年之時，管理層的女性能上升至30%。可是到了2013年，管理層的女性只佔25.6%，未能達標，而資生堂亦把目標順延至2016年。究其原因，第一就是能力不夠的女性根本不能勉強升職，其次就是能力晉升管理層的女性也有其他考慮：「要育兒的話怎樣承擔管理層的重任呢？」、「管理層太忙，（留在中層）能朝九晚五已滿足。」
資生堂設定「女性進入管理層」為一個指標的話，同時也忽略了女性員工其他職場上的橫向選擇與發展。一個女性員工活躍於中層工作而又預留多點兼顧家庭，難道就不是一個成功職業女性嗎？
資生堂實行「善待女性」的措施，原意是想留住女性員工、讓她們升上管理層。結果是留得住員工，卻未能成功把她們推到管理層，措施在資生堂的高層眼中是未能達標的。其次是善待女性員工其中的一項措施「短時間勤務制度」，對資生堂的經營已產生負面影響。
