怪獸家長(monster parents)一詞,首見2007年日本教育雜誌《教室ツーウェイ》八月號,又稱怪物家長、恐龍家長。但是怪獸家長不只在日本存在,隨著少子化的世界趨勢、後現代教育威權的解構,臺灣、香港、南韓和中國大陸都有怪獸家長的出現。這些家長在校園展現自我中心、目中無人、甚至頤指氣使的類怪獸行徑,已經深化人心,形成一種族群。怪獸家長是學校對上述特徵家長的代稱,而且在越基礎的教育階段,越容易看到這群家長的出現。
怪獸家長出現的原因,除了家庭少子化的保護心態、社會上去威權的親、師關係傾斜、刺蝟教師存在,最主要原因是教育活動逐漸被當成「商業」服務所導致。家長對某項學校教育服務不滿意,也不接受一般溝通管道的結果。當他們自動從家長身分轉換成「消費者」,企圖利用投訴改變教育服務型態,也就搖身一變成為怪獸家長。
怪獸家長會直奔校長室投訴,比如:「七年信班為何連續打掃兩學期廁所」、「這次數學段考太難影響學生學習信心」、「甲班的大隊接力棒次排得有問題」……;他們也會致電縣市府提供的市民服務電話,投訴學校安排的班級導師不是正式教師,帶來學習的種種問題;怪獸家長也可能會請託民意代表,到校關切有限的校園空間,應該要先規劃安排英語教室等。怪獸家長使用「我不滿意這些服務的決策,我就往上投訴來抵制你」,這些方式只要被其中一個上行行政單位回應並向下關切,就加強了怪獸家長對自己的身分認同,還有使用這種投訴方式的正當性。
看似權益爭取,實則百害孳生
怪獸家長的濫權,首先破壞了與教育人員之間最該重視的信任、合作關係,其中以對學生身教的不佳示範影響最深遠。曾經遇過一位趾高氣昂、符合上述特徵的怪獸家長,他在多年後回首拜託曾經是孩子的導師,協助規勸孩子問題行為。當這位導師聽完家長描述後,心中不免唏噓感嘆:孩子問題不就是當年怪獸家長自我中心、不斷向上投訴以達目的的行為翻版?!
一個短視近利的濫權、激進的行為示範,長期下來是不斷以身教導學生:遇到事情時先考慮個人得失、摒棄群體考量,以及鬧大事情就有糖吃的價值觀。只是怪獸家長千思萬想也沒想到,孩子也會把這套作為應用在跟家長發生的衝突上。學生不是學到溝通、同理、折衷的能力,而是偏執、責怪、與缺乏責任感,這些衝突都會回到最親近的家庭中,受傷最重的是怪獸家長和學生自己,受害的還有社會環境中的他人。
影響校園的社會化功能
此外,學校教育人員因為怪獸家長的無理投訴,輕則要花費時間解釋、撰打報告說明,嚴重還會對教師的教學士氣產生不良影響。學校不是商業場所,營利不是學校的目的。怪獸家長無理投訴是內耗教育資源,以及影響學校的社會化功能。