一封信件的好壞，能讓合作夥伴上天堂或者入地獄，你的信件總是像封萬言書，又或者沒頭沒尾讓人摸不著頭緒嗎？八個書信禮儀的訣竅，讓我們一起從信件開始，展現專業的職場態度！
最近收到一封信，大約是這樣的內容：「我們公司想要拓展某方面的業務，我們公司一直以來在市場上致力推廣⋯⋯（文長後略），想知道找你合作報價多少？」後面就沒了，連自己的名字都沒有介紹，因此看完後我只好婉拒了；或許你也收過這樣的信件，又或者可能曾經不小心犯過這樣的錯誤，一封落落長的信件，得在字裡行間找重點，信件禮儀的缺乏，又讓人看了有些難受？
信件禮儀可能影響一次合作機會的成功與否，亦可能因此多一位朋友，或是讓自己的專業度提升，因此人人都應該學會怎樣寫商業書信，接下來我會將一份完整的商務郵件切成幾個環節，手把手的教你怎樣才能寫出一封好的郵件！
一. 請在信件「主旨」就把話講完
簡單扼要的信件主旨，除了能幫對方節省時間，一看標題就知道寄信的目的，還能吸引對方在茫忙的信海中注意到你的郵件；舉一個非常鮮明的例子：求職信。通常 HR 的信箱打開來幾乎都是一片人力銀行的自動轉寄信，如果要在其中脫穎而出，只要在標題下點功夫：
看出差別了吧！與人力銀行截然不同的格式寫法，開頭先註明來信者是誰、並直接指名應徵對方公司某項職位，表明自己的「來意」，最後的殺招是：「感謝您撥冗閱讀」這幾個字格外有禮貌，給人的感覺比我家樓下早餐店的大嬸還要親切，害我都想跟你點份火腿蛋加大冰奶了。
二. 視彼此交情，信件開頭調整稱謂與問候
首先開頭別再 Dear 來 Dear 去了，問候語的選定可視「親密度」來使用（而且 Dear 其實有點「老套」了），可以的話請直接稱對方的「最高職銜」並加上簡單問候語「您好」即可，例如：江校長您好、林老師您好。
如果跟對方的關係夠好、或是對方是平輩，在開頭可改成「Hi」，例如：「Hi 小蛙老師！」但如果彼此已經非常熟了，甚至是很親切的合作關係與交情，可以用「Hey！」也沒問題的；上次有位老師回信給我，就直接以：「Hey 子威！」作為開頭，整個親切到爆表啊！
三. 寫信時不拖泥帶水，且明確分段，結尾再次提示目的
開頭第一段請先講完重點，對方如果很忙，看第一段就知道這封信跟他有什麼關係，例如要交代什麼、要請他幫忙連繫誰、要索取什麼東西；千萬別寫的落落長，盡量在三段內就講完所有的事，也可以參考推特的字數上限設計，每段盡量不要超過 140 個字，因為寫 E-mail 不是寫文章，真的有很多事要交代，就直接打個電話吧！
